KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN
MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ
Şirket (Sezer) olarak siz değerli müşterilerimize ait kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”), ikincil düzenlemeleri ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun olarak işlenmesi ve korunması için azami özen göstermekteyiz.
Sezer, Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Müşteri Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”) ile veri sorumlusu olarak www.sezeret.com alan adlı internet sitesi ve mobil uygulamalar üzerinden elde edilen kişisel verilerin işlenmesi hakkında müşterilerini bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.
Kişisel verileriniz, ilk elden veri sorumlusu Sezer tarafından toplanmakta olup, işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları doğrultusunda işlenmektedir.
Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?
www.sezeret.com alan adlı internet sitesi ve mobil uygulamamız üzerinden sipariş verilmesi halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik: Ad, Soyad
- İletişim: Telefon numarası, adres
- Hukuki İşlem: Adli makamlarla yazışmalarda yer alan bilgiler, dava dosyalarındaki bilgiler, hakem heyeti, bakanlık ve CİMER başvurularında yer alan bilgiler, Kanun kapsamında yapılan başvurulara ilişkin kayıtlar ve yargı süreçlerinde düzenlenen her türlü evrakta bulunan bilgiler
- Müşteri İşlem: Sipariş bilgileri, sipariş geçmişi, talep ve şikayet kayıtları, fatura bilgileri, internet sitesi ve uygulama kullanım bilgileri, tercih ve ilgi alanları, kullanım alışkanlıkları, reklam kimlik tanımlayıcıları
- İşlem Güvenliği: IP adresi, giriş-çıkış kayıtları, cihaz türü ve modeli, işletim sistemi bilgileri, kullanıcı işlem kayıtları ve giriş yöntemi bilgileri
- Pazarlama: Alışveriş geçmişi, kampanya, anket ve çerez kayıtları
- Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Elektronik ticari ileti izin kayıtları, İYS kayıtları, mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu ve üyelik sözleşmesi onayları, KVKK kapsamındaki açık rıza beyanları ve müşteri numarası
Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel veriler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası incelenmelidir.
Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; internet sitesi, mobil uygulama, telefon, e-posta ve elektronik ortamlar aracılığıyla toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz, Kanun’un 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
- Veri sorumlusunun meşru menfaatleri
- Açık rızanızın bulunması
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Ürün ve hizmetlerin sunulması
- Sipariş, teslimat ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
- Finans ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Mevzuata uygunluk sağlanması
- Müşteri memnuniyetinin artırılması
- Kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza halinde)
- Ticari faaliyetlerin planlanması ve yürütülmesi
- Olası hukuki uyuşmazlıklarda delil oluşturulması
Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilere Aktarılması
Kişisel verileriniz, Kanun’un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak; yetkili kamu kurum ve kuruluşları, kargo ve kurye firmaları, ödeme kuruluşları, bankalar, e-fatura ve bilişim hizmet sağlayıcıları, çağrı merkezi hizmetleri ile iş ortakları ve tedarikçilerle paylaşılabilmektedir.
Yurt Dışına Aktarım
Açık rızanız bulunması halinde kişisel verileriniz; bilişim teknolojileri, yazılım, barındırma, analiz, pazarlama ve danışmanlık hizmetleri kapsamında yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcıların sunucularına aktarılabilmektedir.
Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını öğrenme
- Aktarılan üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Otomatik sistemler sonucu aleyhe bir durum oluşmasına itiraz etme
- Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza veya tarafınızca daha önce bildirilen e-posta adresi aracılığıyla iletebilirsiniz.
Başvurularda ad-soyad, iletişim bilgileri ve talep konusu yer almalıdır. Başvurular kural olarak ücretsizdir; ancak maliyet gerektirmesi halinde mevzuat kapsamında ücret talep edilebilir.
İletişim:
E-posta: sezer.app@hotmail.com
Son Güncelleme: 13 Haziran 2025